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特斯拉車主被困車內險窒息工作人員:可能是電池的原因

作者:www.christopherjhanna.com 來源:www.christopherjhanna.com 2021-12-12 01:38 瀏覽數: 160 次 收藏成功收藏本文

網友:主要是車主不會用導致的,鑒定完畢

深圳的文先生向媒體爆料稱,自己在給特斯拉充電過程中發現電量沒有增加,于是拔掉充電頭回到車內,當他想要把車開走的時候,車子突然黑屏,拉車門和應急按鈕都沒有反映,文先生被困車內差點窒息。

據文先生介紹,當時天氣十分炎熱,被困十多分鐘后車內溫度變得很高,當時自己已經“基本接近窒息”!幸好剛好路過的的士司機發現自己在車內錘窗呼救,幾個人砸碎玻璃才將文先生救出。文先生還表示,被關車里的十多分鐘,也嘗試了各種方式想從車內逃出去,但都沒有成功。

被救出來后,文先生第一時間報警,并聯系了特斯拉客服。對于車輛為什么突然黑屏打不開車門?特斯拉工作人員表示可能是電池的原因,當時具體原因還需進一步檢查。

特斯拉工作人員表示,車內車窗升降面板下面,設置有應急拉環,車輛沒電后拉開應急拉環,可以用機械的方式打開車門。對此文先生表示,自己有嘗試手動拉應急拉環但是沒有拉動,直到玻璃砸碎了才可以拉動應急拉環。

至于為什么會拉不動應急拉環,特斯拉售后人員表示會繼續調查,對于車輛突然黑屏斷電問題,在售后人員的檢測后,初步表示是車輛的12V電池發生故障。

據文先生透露,這輛車是自己在2018年花50多萬買的,屬于進口車型,車況一直良好。雖然他之前也遇到過中控系統黑屏,但是重啟就行了,有時候在行駛過程中黑屏的話,雙鍵按啟動它就會啟動,但是這次自己根本沒辦法啟動。

對于特斯拉售后人員的檢測結果,文先生表示即使是車沒電了,電動按鈕無法使用,車輛的應急開門裝置也應該是可以用的。為什么當時無法使用應急開門裝置,特斯拉工作人員表示,這個問題還在查。

針對特斯拉的此次事件的處理態度,文先生也表示了自己并不是很滿意,主要原因是處理時間太慢,因為事發現場距離特斯拉4S店只有3公里左右,但是等了兩個小時沒人來處理,這樣的售后服務是自己不能夠接受的。

其二是這個12伏電源故障導致系統死機,車主表示之前是收到過汽車給的提示,但是自己認為系統提示的12V電池故障,并不會影響駕駛,且系統并沒有提醒自己接下來會發生的一些情況。其三是車內的應急逃生裝置,當被困車內之后,應急逃生裝置在當時沒有起作用。

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